The ideal partner for individual storage and materials handling solutions

Kardex ist für Sie da!

Kardex ist lieferfähig, die Produktion aufrecht und wir sind wie gewohnt für Sie erreichbar.



Die jüngsten Maßnahmen der österreichischen Bundesregierung im Kampf gegen das Coronavirus haben auch Auswirkungen auf die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter von Kardex Austria.


Im Folgenden ein Überblick der aktuellen Situation:
Service
Unsere Techniker sind im Notfall natürlich für Sie erreichbar, z.B. für technische Hilfestellung und Reparatur bei Ausfall Ihrer Kardex Geräte.

Sämtliche telefonische Beratungen, Telefonsupport und unsere Hotline (0699 13 300 300) werden weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Störungsbehebungen genauso kontaktlos über Remote Service erfolgen können.

Geplante Wartungen
Hinsichtlich der aktuellen Situation ersuchen wir um Verständnis, dass geplante Wartungen nur nach Rücksprache durchgeführt werden können. In diesem Fall muss sichergestellt sein, dass unsere Techniker sicher in Ihrem Haus/Ihrem Werk arbeiten können.

Ersatzteile
Die Versorgung mit Ersatzteilen funktioniert weiterhin wie bisher ohne Einschränkungen.

Neugeräte Verkauf
Kundentermine werden ab sofort über digitale Kommunikationsmittel (Skype) abgewickelt. Nur in Ausnahmefällen und unter Beachtung der von der Regierung angeordneten Maßnahmen können Vor-Ort-Termine im Einzelfall durchgeführt werden.

Software Support und Software Beratung

Diese stehen weiterhin über digitale Kommunikationsmittel (eMail, Skype, Telefon) zur Verfügung.

Diese Regelungen gelten bis auf weiteres.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen beste Gesundheit und alles Gute!

Ihr Team von Kardex Austria

Contact

Please do not hesitate to contact us if you need further information:

 

 

 
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