Služba Kardex Life Cycle Service
Ve stále dynamičtějším tržním prostředí mohou mít neočekávané problémy často závažné důsledky.
S naší službou Life Cycle Service vás podpoříme všude, kde potřebujete pomoc. Ať už potřebujete údržbu, optimalizaci, modernizaci nebo školení a poradenství, společně s námi dosáhnete svých provozních cílů.
Přehled výhod
Služba Kardex Life Cycle Service poskytuje ucelené, flexibilní a modulární řešení, které zajišťuje efektivní provoz vašich logistických a skladových systémů. Kromě služeb na místě nabízíme digitální řešení, jako je vzdálená podpora a preventivní údržba. Jsme připraveni vám pomoci s plánováním budoucnosti a přemýšlením o budoucnosti.
Možná se chystá stěhování nebo se změnily vaše zásoby a obchodní požadavky? Kardex Life Cycle Service vám může kdykoli poskytnout podporu při úpravách systému, rozšíření nebo modernizaci, abyste udrželi krok s měnícími se obchodními požadavky a integrovali nové technologie.
-
Zajištění bezpečnosti a spolehlivosti
-
Minimalizace obchodních rizik a maximalizace dostupnosti
-
Zajištění dlouhé životnosti a návratnosti investic do řešení
Zajištění bezpečnosti a spolehlivosti
Minimalizace obchodních rizik a maximalizace dostupnosti
Zajištění dlouhé životnosti a návratnosti investic do řešení
Kompletní nabídka služeb
Zlepšete svou konkurenční výhodu zavedením optimalizovaných intralogistických procesů. Jsme tu pro vás a jsme připraveni diskutovat o možnostech služeb.
Servisní smlouvy Kardex
Vyberte si individuální servisní smlouvu
Služba Kardex Life Cycle Service vám dává plnou kontrolu nad rozsahem vaší smlouvy, od základního balíčku až po balíček se vším všudy. Jakmile víte, které služby potřebujete, vyberte si úroveň péče, která nejlépe vyhovuje vašemu podnikání. Tým Kardex Life Cycle Service s vámi bude úzce spolupracovat na vytvoření balíčku na míru.
Servisní smlouvy Kardex Remstar
Tab Navigation
Kardex FLEX Care
Vyberte podrobnosti smlouvy tak, aby přesně odpovídaly vašim potřebám. Kardex Flex Care vám umožňuje rozhodnout, jak velkou podporu od nás potřebujete. Kardex Flex Care je náš nejoblíbenější balíček služeb.
"Potřebuji zaručeně rychlou reakci v případě poruchy."
Rozsah služeb
- Roční údržba a kontrola
- Prioritní podpora
- Volání na helpdesk v pracovních dnech od 8 -17 h
- Reakční doba helpdesku < 2h
- Reakční doba na místě < 16h
Volitelné služby
- Vícenásobná údržba a kontroly ročně
- Podpora Helpdesku až 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- Reakční doba na místě od 8 hodin
- Podpora na místě až 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- Vzdálená asistence
Kardex FULL Care
Užívejte si maximální podporu služeb při předvídatelných nákladech. Náš balíček Kardex Full Care zahrnuje všechny servisní požadavky, takže vám nevzniknou žádné další náklady na opravu nebo údržbu vašich úložných systémů.
"Potřebuji maximální dostupnost při předvídatelných nákladech."
Rozsah služeb
- Roční údržba a kontrola
- Prioritní podpora
- Volání na helpdesk v pracovních dnech od 8 - 17h
- Reakční doba helpdesku od 8h
- Opravy na místě
- Náhradní díly
- Reakční doba na místě < 16h
- Vzdálená asistence a analýza
Volitelné služby
- Vícenásobná údržba a kontroly ročně
- Podpora Helpdesku až 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- Reakční doba na místě až 2 hodiny
- Podpora na místě až 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Kardex SOFTWARE Care
Maximalizujte své procesy řízení skladu díky úzké podpoře společnosti Kardex. Balíček služeb Software Care uleví vašim zdrojům a zvýší produktivitu.
"Potřebuji pomoc IT odborníků, abych zajistil bezproblémové procesy řízení skladu."
Rozsah služeb
- Prioritní podpora
- Neomezené volání na helpdesk
- Reakční doba helpdesku < 2h
- Přístup k portálu Kardex
Volitelné služby
- Roční údržba a kontrola
- Vícenásobná údržba a kontroly ročně
- Reakční doba helpdesku až 1 hodina
- Podpora Helpdesku až 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- Vzdálená asistence a analýza
Vyjádření zákazníků - služby dělají rozdíl!
-
“Odborníci, kteří provozují horkou linku, mají velmi dobré znalosti a dokáží vyřešit mnoho problémů po telefonu, což je rychlé a efektivní. Společnost Kardex Remstar je velmi flexibilní a servis-orientovaný na zákazníky. Nikdy není problém naplánovat techniky mimo pracovní dobu.”
J. L. ředitel továrny Budweg Caliper A/S -
“Díky službě Kardex Remstar Life Cycle Service můžeme rychle zajistit dodávky náhradních dílů Schindler i v případě poruchy stroje. Přátelští servisní technici společnosti Kardex budou na místě během několika hodin.”
M. L. vedoucí skladu ve společnosti Schindler AG -
“Se společností Kardex Remstar máme uzavřenou smlouvu na nepřetržitý servis. Téměř nikdy nemáme s našimi stroji problém, ale skladujeme základní náhradní a montážní díly, takže to vnímáme jako pojistku pro případ problému.”
J. C. P. vedoucí skladu a logistiky ve společnosti VM Tarm A/S -
“Zvolili jsme možnost balíčku all-inclusive pro instalaci našich zařízení s automatizační technikou a připojením robotů. Vše bylo provedeno včas a přesně koordinováno.”
A. J. vedoucí vývoje technologie broušení ve společnosti KAMAX Tools & Equipment GmbH & Co. KG -
“Společnost Kardex Remstar pro nás provedla stěhování sedmi jednotek, včetně kompletní demontáže a opětovné montáže na novém místě. Servisní technici byli vysoce kvalifikovaní, pracovali bezpečně a precizně. Dodrželi také všechny časové podmínky.”
K. M. vedoucí logistiky ve společnosti Matrium GmbH -
“Servis Kardex Remstar je snadno dosažitelný a vždy dodrží dohodnutou šestihodinovou reakční dobu. Spolupráce je založena na partnerství. Například proběhla společná bezpečnostní instruktáž servisních techniků Kardex a našeho týmu.”
L. O. Facility Management, Business Administration, Infrastructure ve společnosti Phoenix Contract GmbH & Co. KG -
“Dohodnuté termíny se dodržují, v případě poruchy jsou vždy na místě odborní technici.”
R. K. vedoucí logistiky ve společnosti ebm-papst Zeitlauf GmbH & Co.KG