Kardex Connect Chytré služby pro vyšší dostupnost zařízení

Kardex Connect je bezpečná platforma průmyslového internetu věcí, s níž nabízíme inteligentní propojené služby pro vaše řešení Kardex.

Propojením systémů Kardex získáte výhody inteligentních služeb, jako je vzdálená podpora, analýza, monitorování a videokonference.

Kardex

Vzdálená podpora - proaktivní údržba na dálku

Postaráme se o vás: díky vzdálené podpoře nabízí odborný tým helpdesku společnosti Kardex rychlou a profesionální podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Platforma Kardex Connect se bezpečně připojí k vašim strojům a vzdáleně opraví a diagnostikuje vaše zařízení.
Ve snaze ještě více minimalizovat prostoje mají společnosti tendenci proaktivně monitorovat své systémy, aby vše fungovalo bez problémů. Díky digitálním službám vás společnost Kardex podporuje v tom, abyste udrželi krok s požadavky vašich zákazníků.

Po obdržení požadavku na servis a povolení k připojení provedeme diagnostiku na dálku, což vám ušetří čas i peníze a zabrání návštěvě technika. Pokud problém nelze vyřešit prostřednictvím vzdálené údržby, je technik okamžitě informován o diagnóze a přijíždí optimálně připraven opravit stroj na místě.

  • Méně poruch
  • Minimální náklady na prostoje
  • Maximální bezpečnost
  • Větší spolehlivost
  • Včasné odhalení závady
  • Bezpečné ukládání dat v Německu
  • Přenos informací pouze o jednotkách a hardwaru - osobní údaje zůstávají osobní
  • Dvoufaktorové ověřování pomocí nezávislých certifikátů zvyšuje ochranu před neoprávněným přístupem
  • Vzdálený přístup k jednotce je možný pouze po vytvoření požadavku na službu odchozího připojení.

Digitální služby související s produkty

Tab Navigation

Analytika - vyšší transparentnost a více datových informací

S aplikací Kardex Connect získáte rozsáhlou analýzu (např. výjezdy, využitá kapacita na stroj, dokončené cykly):

  • Vizualizace dat strojů
  • Živé informace o strojích (vizualizované klíčové ukazatele výkonnosti) kdykoli a odkudkoli, což vám umožní porovnávat statistiky strojů a využívat maximální spolehlivost procesů.

Společnost Kardex neustále zlepšuje a optimalizuje všechny procesy související s používáním vašich strojů. Již v rané fázi identifikujeme a řešíme výkyvy v kapacitě stroje.
Na základě těchto údajů dynamicky vypočítáme nejvhodnější termín servisu v závislosti na způsobu používání zařízení.

Kardex Connect

Konference - jednoduchá spolupráce

S aplikací Kardex Assist & Conferencing snadno a bezpečně komunikujete prostřednictvím videa s asistenční službou Kardex a vzdálená podpora je tak ještě efektivnější!
Uspořádejte relaci hovoru s našimi odborníky ve svém prohlížeči, chytrém telefonu nebo tabletu.

Díky tomu, že náš servisní tým pro životní cyklus má během vzdálené údržby na místě své oči a uši, je pro něj podpora a řešení problému snazší.
Přenos dat je řízen pomocí zabezpečeného připojení HTTPS s certifikací TÜV-IT. Aplikace je v souladu s GDPR.

Aplikace je k dispozici zdarma pro všechny naše zákazníky vzdálené podpory.
Kontaktujte nyní svého obchodního zástupce společnosti Kardex a získejte plně digitální zákaznickou podporu!

Chytré monitorování - rychlá a efektivní podpora

Pokud dojde k chybě, připojené zařízení automaticky odešle zprávu, což zaručuje rychlou reakci a efektivní servisní procesy. Veškerá data jsou analyzována v rámci sítě - spojení je navázáno pouze v případě výskytu chyby. Náš helpdesk je okamžitě informován a kontaktuje vás za účelem odstranění problému.

Náš slib pro váš klid
  • Inteligentní klasifikace výstrah v rámci vaší sítě - bez nutnosti připojení k internetu
  • Inteligentní klasifikace na základě použití - náš helpdesk je automaticky upozorněn, jakmile potřebujete pomoc
  • Chytrá oznámení - pokud jsou povolena, fungují jako push oznámení do vašeho chytrého telefonu
Man working with a computer and Remote Support overview

Přehled výhod

  • Minimalizace prostojů

    Odborníci společnosti Kardex mohou přímo diagnostikovat a opravit vaše zařízení, aniž by museli čekat na technika na místě.

  • Méně poruch

    Díky monitorovacímu systému může Kardex proaktivně kontrolovat vaše zařízení a předcházet poruchám.

  • Maximální zabezpečení

    Systém je certifikován TÜV IT, Kardex má přístup k vašemu zařízení pouze tehdy, když to povolíte.

  • Zvýšená transparentnost

    Zkontrolujte stav svého zařízení odkudkoli pomocí aplikace Kardex Connect.

Minimalizace prostojů

Odborníci společnosti Kardex mohou přímo diagnostikovat a opravit vaše zařízení, aniž by museli čekat na technika na místě.

Méně poruch

Díky monitorovacímu systému může Kardex proaktivně kontrolovat vaše zařízení a předcházet poruchám.

Maximální zabezpečení

Systém je certifikován TÜV IT, Kardex má přístup k vašemu zařízení pouze tehdy, když to povolíte.

Zvýšená transparentnost

Zkontrolujte stav svého zařízení odkudkoli pomocí aplikace Kardex Connect.

Ke stažení

Tým Life Cycle Service je připraven vás podpořit!

POŽÁDAT O KONZULTACI