Kardex Connect Intelligens szolgáltatások a nagyobb berendezés-rendelkezésre állásért

A Kardex Connect egy biztonságos ipari dolgok internetének (IoT) platform, amely intelligens, összekapcsolt digitális szolgáltatásokat nyújt a Kardex megoldásaihoz.

A rendszerek integrálásával ügyfeleink élvezhetik a távoli támogatás, analitika, felügyelet és videokonferencia előnyeit.

Kardex

Távoli támogatás - proaktív karbantartás távolról

A Távoli támogatás révén a Kardex szakértői helpdesk csapata 24/7 gyors és professzionális támogatást nyújt. A Kardex Connect biztonságosan csatlakozik gépeihez, lehetővé téve a berendezések távoli javítását és diagnosztizálását.

A vállalatok az állásidő minimalizálásáért proaktívan felügyelik rendszereiket, így minden folyamat zökkenőmentesen működik. Digitalizált szolgáltatásainkkal a Kardex garantálja, hogy ügyfeleink versenyképesek maradnak.

Miután a szervizkérelem és csatlakozási engedély megérkezik, elvégezzük a távdiagnózist – ezzel időt és költséget takarítunk meg, valamint feleslegessé válik a technikus kiszállása. Ha távolról nem orvosolható az adott hiba, a diagnózist azonnal továbbítjuk a mérnöknek, így optimálisan felkészülve tudja helyben elhárítani a problémát.

  • Kevesebb üzemzavar
  • Minimális állásidő költségei
  • Maximális biztonság
  • Nagyobb megbízhatóság
  • Korai hibaérzékelés
  • Biztonságos adattárolás Németországban
  • Csak egység- és hardverinformációk továbbítása – a személyes adatok változatlanul védettek
  • Kétfaktoros hitelesítés független tanúsítvánnyal a jogosulatlan hozzáférés ellen
  • Távoli hozzáférés kizárólag a kimenő kapcsolati szervizkérelem után lehetséges

Termékhez kapcsolódó digitális szolgáltatások

Tab Navigation

Analitika - nagyobb átláthatóság, több adatbetekintés

A Kardex Connect segítségével átfogó elemzést kap (pl. lehívások, gépenkénti kihasználtság, befejezett ciklusok):

  • A gépek adatainak vizualizálása
  • Valós idejű gépadatok (vizualizált KPI-k) bármikor, bárhonnan elérhetők – összehasonlíthatók a gépstatisztikák, ami maximális folyamatbiztonságot nyújt.

A Kardex folyamatosan fejleszti a gépek használatával kapcsolatos folyamatokat, előre felismeri és kezeli a kapacitás-ingadozásokat.

Az adatok alapján dinamikusan kalkulálható az optimális szervizelési időpont, mindig a berendezések aktuális használatához igazítva.

Kardex Connect

Konferencia - egyszerű együttműködés

A Kardex Assist & Conferencing alkalmazással egyszerűen és biztonságosan kommunikálhat videón keresztül a Kardex helpdeskkel, így a távoli támogatás még hatékonyabbá válik!

Tartson hívásértekezletet szakértőinkkel a böngészőjében, okostelefonján vagy táblagépén.

Azáltal, hogy az életciklus szervizcsapatunk a távkarbantartás során a helyszínre helyezheti szemét és fülét, könnyebben tudják támogatni és megoldani a problémát.

Az adatátvitelt TÜV-IT tanúsítvánnyal rendelkező, biztonságos HTTPS-kapcsolat kezeli. Az alkalmazás megfelel a GDPR-nak.

Az alkalmazás ingyenesen elérhető minden távtámogatási ügyfelünk számára.
Lépjen kapcsolatba Kardex értékesítési képviselőjével most a teljesen digitális ügyféltámogatásért!

Smart Monitoring - gyors és hatékony támogatás

Hiba esetén a csatlakoztatott berendezés automatikusan jelentést küld, ami gyors reakcióidőt és hatékony szervizfolyamatokat garantál. Az összes adat elemzése a hálózaton belül történik - a kapcsolat csak akkor jön létre, ha hiba lép fel. Helpdeskünk azonnal értesül, és felveszi Önnel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében.

Ígéretünk az Ön nyugalmáért
  • A riasztások intelligens osztályozása az Ön hálózatán belül - nincs szükség internetkapcsolatra
  • Intelligens osztályozás a használat alapján - helpdeskünk automatikusan értesítést kap, amint segítségre van szüksége
  • Intelligens értesítések - ha engedélyezve van, push-értesítésként működik az okostelefonjára.
Számítógéppel dolgozó ember és a távoli támogatás áttekintése

Előnyök áttekintése

  • Minimális állásidő

    A Kardex szakértői a helyszíni technikusra várakozás nélkül közvetlenül diagnosztizálhatják és javíthatják a berendezéseket.

  • Kevesebb üzemzavar

    A felügyeleti rendszernek köszönhetően a Kardex proaktívan ellenőrizheti berendezéseit, és elkerülheti a meghibásodásokat.

  • Maximális biztonság

    A rendszer TÜV IT tanúsítvánnyal rendelkezik, a Kardex csak akkor fér hozzá az Ön berendezéséhez, ha Ön ezt engedélyezi.

  • Fokozott átláthatóság

    A Kardex Connect segítségével bárhonnan ellenőrizheti berendezései állapotát.

Minimális állásidő

A Kardex szakértői a helyszíni technikusra várakozás nélkül közvetlenül diagnosztizálhatják és javíthatják a berendezéseket.

Kevesebb üzemzavar

A felügyeleti rendszernek köszönhetően a Kardex proaktívan ellenőrizheti berendezéseit, és elkerülheti a meghibásodásokat.

Maximális biztonság

A rendszer TÜV IT tanúsítvánnyal rendelkezik, a Kardex csak akkor fér hozzá az Ön berendezéséhez, ha Ön ezt engedélyezi.

Fokozott átláthatóság

A Kardex Connect segítségével bárhonnan ellenőrizheti berendezései állapotát.

Betekintés

Tudjon meg többet szolgáltatásainkról

A Life Cycle Service csapata készen áll arra, hogy támogassa Önt!

KONZULTÁCIÓ KÉRÉSE