Kardex Connect Ekipman Kullanılabilirliğini Artıran Akıllı Hizmetler

Kardex Connect, Kardex çözümleriniz için akıllı, bağlantılı servisler sunduğumuz güvenli bir Endüstriyel Nesnelerin İnterneti platformudur.

Kardex sistemlerinizi bu platforma bağlayarak; uzaktan destek, analitik, izleme ve görüntülü destek gibi akıllı servislerden faydalanabilirsiniz.

Kardex

Uzaktan Destek – Uzak Mesafeden Proaktif Bakım Hizmeti

Sizi Yarı Yolda Bırakmıyoruz: 7/24 Uzaktan Destek

Kardex Uzaktan Destek hizmetiyle, uzman destek ekibimiz size 7 gün 24 saat hızlı ve profesyonel yardım sunar. Kardex Connect, makinelerinize güvenli bir şekilde bağlanarak uzaktan teşhis ve müdahale imkânı sağlar.

İşletmeler, kesinti sürelerini minimumda tutmak için sistemlerini proaktif olarak izlemeye giderek daha fazla önem veriyor.
Kardex, dijital servisleriyle, operasyonlarınızı sorunsuz sürdürebilmeniz ve müşteri taleplerine zamanında karşılık verebilmeniz için sizi destekler.

Servis talebinizi ve bağlantı izninizi aldıktan sonra, uzaktan teşhis gerçekleştirerek zaman ve maliyet tasarrufu sağlarız; böylece teknisyen ziyaretine gerek kalmaz. Sorun uzaktan bakım ile çözülemiyorsa, bir servis mühendisi teşhis bilgileriyle anında bilgilendirilir ve sahaya optimum şekilde hazırlanmış olarak gelir. Bu sayede onarım süreci hızlı ve verimli şekilde tamamlanır.

  • Daha az arıza
  • Minimum arıza süresi maliyetleri
  • Maksimum güvenlik
  • Daha fazla güvenilirlik
  • Erken arıza tespiti

  • Verileriniz Almanya'da güvenli şekilde saklanır.

  • Sadece cihaz ve donanım bilgileri aktarılır – kişisel veriler gizli kalır.

  • Bağımsız sertifikalarla iki faktörlü kimlik doğrulama, yetkisiz erişimlere karşı ek koruma sağlar.

  • Uzaktan erişim, yalnızca sizin tarafınızdan başlatılan bir bağlantı talebiyle mümkün olur.

Ürünle ilgili dijital hizmetler

Tab Navigation

Analitik - Daha Fazla Şeffaflık, Daha Derinlemesine Veri Analizi

Kardex Connect ile kapsamlı analizler elde edersiniz (örn. çağrılar, makine başına kullanılan kapasite, tamamlanan döngüler):

  • Makine verilerinin görselleştirilmesi
  • Makine istatistiklerini karşılaştırmanıza ve maksimum süreç güvenilirliğinin keyfini çıkarmanıza olanak tanıyan canlı makine bilgileri (görselleştirilmiş KPI'lar) her zaman ve her yerden

Kardex, makinelerinizin kullanımıyla ilgili tüm süreçleri sürekli olarak iyileştirir ve optimize eder. Erken bir aşamada, makinenin kapasitesindeki dalgalanmaları tespit ediyor ve çözüyoruz.

Verileri, ekipmanınızı nasıl kullandığınıza bağlı olarak en iyi servis tarihini dinamik olarak hesaplamak için kullanıyoruz.

Kardex Connect

Konferans - Kolay ve Hızlı İş Birliği

Kardex Assist & Conferencing Uygulaması ile Kardex yardım masası ile kolayca ve güvenli bir şekilde görüntülü iletişim kurarak Uzaktan Desteği daha da verimli hale getirebilirsiniz!

Tarayıcınızda, akıllı telefonunuzda veya tabletinizde uzmanlarımızla bir görüşme oturumu yapın.

Yaşam Döngüsü Hizmet ekibimizin uzaktan bakım sırasında gözlerini ve kulaklarını sahaya koymasını sağlayarak, sorunu desteklemeleri ve çözmeleri daha kolaydır.

Veri aktarımı TÜV-IT sertifikalı, güvenli bir HTTPS bağlantısı ile yönetilir. Uygulama GDPR uyumludur.

Uygulama tüm Uzaktan Destek müşterilerimiz için ücretsiz olarak kullanılabilir.
Tamamen dijital bir müşteri destek deneyimi için şimdi Kardex satış temsilcinizle iletişime geçin!

Akıllı İzleme - Hızlı ve Etkili Destek

Bir hata oluştuğunda, bağlı ekipman otomatik olarak bir rapor göndererek hızlı tepki sürelerini ve verimli servis süreçlerini garanti eder. Tüm veriler ağınız içinde analiz edilir - bağlantı yalnızca bir hata oluştuğunda kurulur. Yardım masamız derhal bilgilendirilir ve sorunu çözmek için sizinle iletişime geçer.

İçinizin rahat etmesi için verdiğimiz söz
  • Ağınızdaki uyarıların akıllı sınıflandırması - internet bağlantısı gerekmez
  • Kullanıma dayalı akıllı sınıflandırma - yardıma ihtiyacınız olduğunda yardım masamız otomatik olarak bilgilendirilir
  • Akıllı bildirimler - etkinleştirildiğinde akıllı telefonunuza anlık bildirim olarak çalışır
Bilgisayarla çalışan adam ve Uzaktan Desteğe genel bakış

Bir bakışta avantajlar

  • Minimum kesinti süresi

    Yerinde bir teknisyeni beklemeden, Kardex uzmanları ekipmanınızı doğrudan teşhis edebilir ve onarabilir.

  • Daha az arıza

    İzleme sistemi sayesinde Kardex, ekipmanınızı proaktif olarak kontrol edebilir ve arızaları önleyebilir.

  • Maksimum güvenlik

    Sistem TÜV IT sertifikalıdır, Kardex ekipmanınıza yalnızca siz izin verdiğinizde erişir.

  • Artan şeffaflık

    Kardex Connect'i kullanarak ekipmanınızın durumunu her yerden kontrol edin.

Minimum kesinti süresi

Yerinde bir teknisyeni beklemeden, Kardex uzmanları ekipmanınızı doğrudan teşhis edebilir ve onarabilir.

Daha az arıza

İzleme sistemi sayesinde Kardex, ekipmanınızı proaktif olarak kontrol edebilir ve arızaları önleyebilir.

Maksimum güvenlik

Sistem TÜV IT sertifikalıdır, Kardex ekipmanınıza yalnızca siz izin verdiğinizde erişir.

Artan şeffaflık

Kardex Connect'i kullanarak ekipmanınızın durumunu her yerden kontrol edin.

İçgörüler

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin

Life Cycle Services (LCS) ekibi sizi desteklemeye hazır!

BİR UZMANA ULAŞIN