Disfrute de un servicio de alta calidad con los recambios de Kardex. Kardex no solo proporciona técnicos certificados, sino que los recambios proceden directamente del fabricante y cumplen con los estándares de calidad más exigentes.

Ventajas

  • Tiempo mínimo
  • Entrega rápida
  • Máxima calidad garantizada
  • Recambios procedentes directamente del fabricante
  • Alargamiento de la vida útil de la planta y los sistemas

Pedido de recambios a través de Internet

Cuando una planta está inoperativa, cada segundo cuenta. De ahí que sea tan importante analizar y corregir los errores y sus causas lo más rápido posible. Sin embargo, identificar los componentes afectados suele ser una tarea lenta y complicada.

Kardex Portal contiene un catálogo de recambios integrado que permite, de forma rápida y sencilla, realizar pedidos de recambios y piezas de desgaste originales a través de Internet. Además, los datos del cliente se almacenan en el portal para que pueda identificar rápidamente los recambios que necesita.

Ventajas adicionales:

  • Páginas cifradas
  • Función de búsqueda exhaustiva
  • Pedidos las 24 horas, los siete días de la semana
  • Documentación auxiliar
  • Registro de los datos de la planta del cliente

Kits de recambios de Kardex

Para agilizar más si cabe la sustitución de los recambios, Kardex ofrece varios kits que contienen los recambios y las piezas de desgaste más habituales.

Kits de recambios de Kardex Remstar

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Kit de recambios Basic

El kit de recambios Basic es el componente básico para asegurarse de que las máquinas funcionen siempre sin problemas. Este paquete permite mantener varias piezas esenciales en existencias.

Contiene una selección de las piezas con más probabilidades de tenerse que sustituir, como, por ejemplo:

  • Fusibles y contactores
  • Interruptores
  • Sensores
  • Piezas guía
  • Rodillos
  • Kits de reparación
  • Equipamiento de seguridad, como rejillas fotoeléctricas

Kit de recambios Extended

El kit de recambios Extended está diseñado para dar soporte a las funciones adicionales de la máquina. Con él se asegurará de tener todos los recambios importantes en sus propias instalaciones.

Contiene una selección de piezas, placas de control y motores, como, por ejemplo:

  •   Todos los componentes del kit Basic
  • Piezas básicas de las placas de control
  • Piezas de mantenimiento
  • Placas base

Kit de recambios Individual

El kit de recambios Individual ofrece la posibilidad de elaborar un paquete a medida de las necesidades del cliente. Si los dos paquetes estándar no cubren sus necesidades, Kardex puede crear fácilmente un paquete personalizado.

En ocasiones, las piezas pueden variar y no incluirse en un paquete (por ejemplo, algunas se basan en distintos criterios, como las dimensiones del dispositivo o la carga). Suelen ser recambios importantes, pero que no se incluyen en los kits Basic y Extended debido a su variabilidad. Todas las peticiones relativas a las máquinas que ya no se fabrican y del Horizontal Carousel Module se incluyen en esta categoría.

Ventajas de los kits de recambios

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Minimización de las pérdidas de ventas

Cliente

Hola, equipo de Kardex. Tengo una pregunta. Si se produce un fallo en una máquina, para nosotros es fundamental poder pedir y recibir los recambios rápidamente. El plazo de entrega es esencial, ya que la interrupción de las operaciones podría hacernos perder ventas. ¿Qué podemos hacer?

Solución Kardex

La mejor solución son los paquetes de recambios de Kardex, ya que le permitirán tener siempre existencias de los recambios más importantes, algo fundamental para no tener que detener las operaciones.

Garantía de productividad

Cliente

En los últimos meses, los fallos en la planta nos han obligado a parar la producción de forma reiterada, lo que ha afectado a la productividad. El problema es que no pudimos conseguir los recambios con suficiente rapidez.

Solución Kardex

Este es un problema muy habitual entre los clientes, de ahí que creáramos los paquetes de recambios para asegurarnos de que estén protegidos en caso de emergencia. Gracias a ellos, la producción normalmente se puede reanudar el mismo día.

Aumento de la flexibilidad

Cliente

Cuando la planta está detenida, los operadores solemos estar atados de pies y manos. Para identificar y obtener los recambios normalmente hay que implicar al servicio al cliente. Realmente, nos gustaría disponer de más flexibilidad en este sentido.

Solución Kardex

Con su experiencia y el análisis de los datos, podemos crear un paquete de recambios personalizado para su planta. Así dispondrá de la máxima flexibilidad en caso de producirse un fallo.

Garantía de disponibilidad

Cliente

Nuestra planta de producción está operativa las 24 horas, también los fines de semana y festivos. ¿Qué podemos hacer para evitar una parada debido a la falta de recambios?

Solución Kardex

Kardex se asegura de que en su planta haya siempre un suministro adecuado de recambios. Así no dependerá del servicio técnico ni de los plazos de entrega y podrá sustituir las piezas afectadas inmediatamente.

Más información sobre nuestros servicios

¡El equipo de Life Cycle Service está a su completa disposición!