Palvelut paikan päällä

Puhelintukipalvelu

Puhelintuki mukautetaan sinun tarpeisiisi. Voit valita tuen tavalliseen työaikaan klo 08.00–16.00, ympäri vuorokauden tai jopa koko viikon ajan (24/7). Projekteista kokemusta omaavat ja erittäin pätevät työntekijät tarjoavat puhelintukipalvelua. He ratkaisevat 96 % kaikista vioista puhelimitse tai etänä kohdennetun ja perusteellisen diagnostiikan avulla. Kun tämä poikkeustapauksissa ei riitä, Kardexin teknikko kiirehtii paikan päälle auttamaan.

.

Huoltokäynti paikan päällä

Riippuen siitä, mitä valitset huoltosopimuksessasi, Kardex-teknikko saapuu paikalle 4 tunnin sisällä tai viimeistään seuraavana päivänä. Huolto vuorokauden ympäri on myös saatavilla. 

Huolto

Kardexin huoltokonsepti varmistaa korkean toimintavarmuuden. Erittäin pätevät huoltoteknikot antavat tukea valmistajan tarkastuslistan perusteella. Paras tapa tunnistaa ja korjata heikkoja kohtia varhaisessa vaiheessa, ennen kuin toimintaseisokki syntyy, on aikatauluttaa ennakoivia ja säännöllisiä huoltoja.

Turvallisuustarkastus

Työntekijöiden turvallisuus ja luotettavuus laitoksesi logistiikassa ovat meidän prioriteettimme. Molempiin kuuluu vuosittaisia, lakisääteisiä tarkastuksia, joita seuraa sertifikaatti tuloksineen. Turvallisuustarkastukset lisäävät työntekijöidesi turvallisuustasoa ja parantavat yrityksen yleistä taloudellista kestävyyttä.

Yleiskatsaus

Yleiskatsaus voi estää ikääntymiseen ja kulumiseen perustuvat virheet. Yleiskatsauksen aikana Kardex joko vaihtaa vialliset tai kuluneet osat uusiin tai purkaa, korjaa ja asentaa ne uudelleen. Ottamalla käyttöön uudelleen voit varmistaa, että toimintaprosessit toimivat sujuvasti. Toisin sanoen – minkään ei pidä olla virheettömän tulevaisuuden tiellä. 

Yleiskatsaus yksityiskohtaisesti:

• Teleskooppihaarukka – yleiskatsaus: varmistaa nopean ja luotettavan pääsyn varastoituihin tavaroihin 

• Keski-ikä – yleiskatsaus: varmistaa, että järjestelmät ovat valmiita "toiseen elämänvaiheeseensa"

Tietoliikenneanalyysi

Tietoliikenneanalyysitietokoneiden avulla tunnistamme epätoivottuja häiriöitä, joita vanhenevat osat ja muut asteittaiset muutokset aiheuttavat, ennen kuin vahinkoja syntyy. Tämä minimoi seisokit. Analyysin suorittaa Kardexin huoltoasiantuntija paikan päällä. Analyysin jälkeen saat yksityiskohtaisen tilaraportin logistiikkalaitoksestasi.

Hyllytarkastus

DIN EN 15635:n vaatimusten mukaan täytyy pätevän henkilön tarkastaa varaston laitteet ja hyllystöjärjestelmät vähintään kerran kahdessatoista kuukaudessa. Automatisoiduilla korkeavarastoilla on 20 %:n tarkastusaste vuosittain 5 vuoden aikana. Kardex on sertifioitu hyllystötarkastaja ja tekee valmistajasta riippumattomia hyllystöjärjestelmien tarkastuksia.

Kun tarvitset toimintatukea, Kardex toimittaa omistautuneen huoltotiimin paikan päälle –  esimerkiksi logistiikkalaitoksen käynnistysvaiheessa. Me koulutamme tiimin ja suunnittelemme sen koon laitoksesi erityistarpeiden perusteella, ja meillä on joustavuutta ottaa käyttöön huoltohenkilöstöä yksi- tai kolmivuorotyössä. Tämä antaa työntekijöillesi teknisen asiantuntijuuden heti alusta alkaen.