Kardex Connect Slimme ondersteuning voor maximale beschikbaarheid van je systemen

Kardex Connect is een veilig Industrial Internet of Things-platform waarmee we slimme, verbonden services aanbieden voor jouw Kardex-oplossingen.

Door je Kardex-systemen te koppelen, profiteer je van slimme services zoals remote support, analytics, monitoring en videoconferencing.

Kardex

Ondersteuning op afstand met Remote Support

Met Remote Support biedt het expert helpdeskteam van Kardex 24/7 snelle en professionele ondersteuning. Kardex Connect maakt een veilige verbinding met je machines om storingen op afstand te diagnosticeren en op te lossen.

Onze digitale services helpen je om snel te reageren op storingen en downtime te beperken. Dankzij de remote monitoring via Kardex Connect zie je direct wanneer er een probleem is en kun je snel actie ondernemen.

Zo voorkom je dat kleine storingen uitgroeien tot grote problemen en blijft je operatie efficiënt.

Na ontvangst van je servicemelding en toestemming om te verbinden, voeren we een diagnose op afstand uit. Dit bespaart tijd en kosten en voorkomt dat een technicus langs hoeft te komen. Is een probleem niet op afstand op te lossen? Dan ontvangt een monteur direct de diagnose en komt optimaal voorbereid ter plaatse.

  • Minder storingen
  • Minimale downtimekosten
  • Maximale veiligheid
  • Betrouwbare werking
  • Vroegtijdige foutdetectie
  • Veilige gegevensopslag in Duitsland
  • Alleen machine- en hardwaregegevens worden verzonden - persoonlijke data blijven privé
  • Twee-factor-authenticatie met onafhankelijke certificaten beschermt tegen ongeautoriseerde toegang
  • Remote toegang is alleen mogelijk na een uitgaande servicemelding

Productgerelateerde digitale diensten

Tab Navigation

Analytics – meer inzicht en transparantie

Met Kardex Connect krijg je uitgebreide analyses, zoals meldingen, benuttingsgraad per machine en uitgevoerde cycli.

  • Visualisatie van machinegegevens
  • Live KPI’s — altijd en overal inzicht in prestaties
  • Vergelijk statistieken en verhoog procesbetrouwbaarheid
  • Vroegtijdige detectie van capaciteitsfluctuaties
  • Dynamische berekening van het optimale onderhoudsmoment op basis van gebruik
Kardex Connect

Conferencing – eenvoudig samenwerken

Met de Kardex Assist & Conferencing App communiceer je veilig via video met de Kardex-helpdesk — voor nog efficiëntere Remote Support.

  • Videogesprekken via browser, smartphone of tablet
  • Onze Life Cycle Service-experts kijken en luisteren mee op locatie
  • Gegevensoverdracht via TÜV-IT gecertificeerde HTTPS-verbinding
  • GDPR-compliant
  • Gratis beschikbaar voor alle Remote Support-klanten

Neem contact op met je Kardex-accountmanager voor een volledig digitale supportervaring.

Slimme monitoring – snelle en efficiënte ondersteuning

Bij een storing stuurt de verbonden machine automatisch een melding, wat zorgt voor snelle reactietijden en efficiënte serviceprocessen. Alle data wordt binnen je netwerk geanalyseerd. Een verbinding wordt pas opgezet bij een foutmelding. Onze helpdesk wordt direct geïnformeerd en neemt contact op om het probleem op te lossen.

Onze belofte voor jouw gemoedsrust:

  • Slimme classificatie van meldingen binnen je netwerk - geen internetverbinding nodig
  • Automatische melding op basis van gebruik. Onze helpdesk wordt direct geïnformeerd
  • Pushmeldingen op je smartphone (indien ingeschakeld)
Man werkt op een computer met Remote Support overzicht

De belangrijkste voordelen

  • Minimale downtime

    Je hoeft neit te wachten op een technicus. Kardex-experts lossen het direct op.

  • Minder storingen

    Dankzij proactieve monitoring kan Kardex je machines controleren en storingen voorkomen.

  • Maximale veiligheid

    Het systeem is TÜV IT gecertificeerd. Kardex krijgt alleen toegang na jouw toestemming.

  • Verbeterd inzicht

    Altijd en overal inzicht in de status van je systemen

Minimale downtime

Je hoeft neit te wachten op een technicus. Kardex-experts lossen het direct op.

Minder storingen

Dankzij proactieve monitoring kan Kardex je machines controleren en storingen voorkomen.

Maximale veiligheid

Het systeem is TÜV IT gecertificeerd. Kardex krijgt alleen toegang na jouw toestemming.

Verbeterd inzicht

Altijd en overal inzicht in de status van je systemen

Downloads & Inzichten

Ontdek meer over onze services

Ons Life Cycle Service team staat klaar om je te helpen!

Vraag een adviesgesprek aan