Goed draaiende intralogistieke processen zijn cruciaal om efficiënt en concurrerend te blijven.Storingen en ongeplande stilstand leiden tot omzetverlies en hoge herstelkosten.Met de flexibele on-site services van Kardex blijft jouw logistiek systeem altijd beschikbaar én rendabel.

Life Cycle Service van Kardex biedt een modulair serviceportfolio dat jouw systemen ondersteunt gedurende hun volledige levenscyclus. Samen ontwikkelen we een serviceconcept op maat, met actieve ondersteuning en snelle respons op veranderende behoeften.

Service portfolio

Onze on-site services garanderen de beschikbaarheid en levensduur van jouw installatie. Kardex biedt een flexibel aanbod van professionele diensten:

Hotline
Telefonische ondersteuning afgestemd op jouw wensen. Dit kan tijdens kantooruren (07:00 – 17:00) of tot 24/7 beschikbaarheid.
 
Onze ervaren specialisten lossen 96% van de storingen direct telefonisch of op afstand op. Is dat niet voldoende? Dan komt een Kardex-technicus ter plaatse.

On-site interventie

Afhankelijk van je servicecontract staat een technicus binnen 2 uur tot uiterlijk de volgende dag op locatie. Ook 24/7 beschikbaarheid is mogelijk.

Onderhoud

Voorkom stilstand met preventief onderhoud. Onze technici werken volgens de officiële checklist van de fabrikant en pakken zwakke plekken aan vóór ze tot uitval leiden.

Veiligheidsinspectie

Jaarlijkse inspecties zijn wettelijk verplicht en zorgen voor certificering. Ze verhogen de veiligheid van je medewerkers én de betrouwbaarheid van je logistiek.

Groot onderhoud

Voorkom slijtage-gerelateerde storingen. Kardex vervangt versleten onderdelen of reviseert ze volledig. Na heringebruikname draait je systeem weer als nieuw.

Voorbeelden van groot onderhoud:

  • Telescopische vorken: snelle en betrouwbare toegang tot opgeslagen goederen
  • Midlife revisie: maakt je systeem klaar voor een tweede levensfase

Analyse datacommunicatie

Met datacommunicatie-analyse detecteren we ongewenste onderbrekingen door verouderde componenten of geleidelijke veranderingen – vóór er schade ontstaat. Dit minimaliseert stilstand. De analyse wordt ter plaatse uitgevoerd door een Kardex-expert. Je ontvangt een gedetailleerd statusrapport van je logistieke installatie.

Stellinginspectie

Volgens DIN EN 15635 moeten magazijninrichtingen en stellingen minstens één keer per twaalf maanden worden geïnspecteerd door een gekwalificeerd persoon. Geautomatiseerde hoogbouwmagazijnen hebben een inspectiepercentage van 20% per jaar over een periode van vijf jaar. Kardex is gecertificeerd stellinginspecteur en voert fabrikant-onafhankelijke inspecties uit.

Wanneer je operationele ondersteuning nodig hebt, levert Kardex een speciaal on-site serviceteam. Bijvoorbeeld tijdens de opstartfase van een logistiek systeem. We trainen het team en stemmen de grootte af op jouw installatie. We kunnen personeel inzetten in één- of drieploegendienst. Zo beschik je vanaf het begin over technische expertise op locatie.

Service locaties

Ons wereldwijde Life Cycle Service team staat klaar om je te helpen!

Ontdek meer over onze services

Ons Life Cycle Service team staat klaar om je te helpen!

Vraag een adviesgesprek aan