The ideal partner for individual storage and materials handling solutions

Vor-Ort-Wartung und Remote-Support für eine sichere Vitaminversorgung - Nutrilo setzt auf Servicemodule von Kardex Mlog

Regelmäßige Wartung, kurze Reaktionszeiten und eine schnelle Hilfe im Störungsfall sind die wichtigsten Garanten für eine hohe Anlagenverfügbarkeit – speziell im eng getakteten Drei-Schicht-Betrieb. Daher hat sich einer der größten Lieferanten für Vitamine und Mineralstoffe, Nutrilo, in Europa für Kardex Mlog als Service-Partner entschieden.



Der noch auf der LogiMAT 2019 unterzeichnete Service-Vertrag erstreckt sich über sechs Jahre und umfasst neben der Vor-Ort-Wartung auch den Remote-Support, über den sich in der Regel rund 95 % aller möglichen technischen Störungen schnell und unkompliziert lösen lassen. Die Anlage – ein Schmalganglager sowie ein hoch dynamisches Kleinteilelager vom Typ Kardex Mlog MDynamic – dient der Produktionsbereitstellung und -entsorgung und wird in drei Schichten an sechs Wochentagen betrieben. Eine hohe Verfügbarkeit ist daher unabdingbar.

Bei vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten von maximal einer Stunde und einer gezielten Ferndiagnose durch praxiserfahrene, hochqualifizierte Hotline-Fachkräfte, die 24 Stunden und 7 Tage in der Woche zur Verfügung stehen, werden unnötige Stillstandzeiten auf besonders sichere und wirtschaftliche Weise verhindert: „Mit den individuell konfigurierbaren Smart Service-Solutions der Kardex Mlog können Unternehmen ihre Produktions- und Lieferbereitschaft absichern, ohne zusätzliche eigene Kapazitäten für die Anlagenüberwachung, vorbeugende Wartung oder Instandhaltung vorhalten zu müssen“, so Rainer Busch, Head of Life Cyle Service (LCS) bei Kardex Mlog. 

v.l.n.r.: Rainer Busch Kardex Mlog, Ralf Schröder und Peter Daniel, Nutrilo GmbH

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